Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Erst testen

Jedes Bild bekommt eine kostenlose Vorschau, damit du das Ergebnis vor dem Bezahlen beurteilen kannst.

Automatische Erstattung

Schlägt die HD-Verarbeitung fehl, wird das Guthaben automatisch deinem Konto gutgeschrieben.

Erstattung auf Anfrage

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten den vollen Betrag, wenn die HD-Datei deutlich schlechter ist als die Vorschau, wenn du doppelt belastet wurdest oder wenn du aus einem Paket noch kein Guthaben genutzt hast.

So beantragst du sie

Schick deinen Guthabencode und die PayPal-Transaktionsnummer an hello@erasetext.app. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen, und die Erstattung geht über PayPal an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Digitale Inhalte

HD-Dateien werden sofort bereitgestellt. Soweit dir das Gesetz ein Widerrufsrecht für digitale Käufe gibt, stimmst du zu, dass es mit Beginn des Downloads erlischt. Die oben genannten Erstattungen gelten weiterhin.